无锡：“三官一律”进网格 普法服务“零距离”

老旧小区家装电梯意见，居民意见不一难推进，怎么办(zěnmebàn)？家里漏水了，物业推诿，物业费能不能不缴？生活中，这样的“纠纷”多发且牵涉(qiānshè)个人权益，但解决(jiějué)起来不容易！ 近年来，无锡市梁溪法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“三官一律”进网格工作，不断完善矛盾纠纷多元化(duōyuánhuà)解机制，发动157名干警下沉全区795个(gè)网格，以司法(sīfǎ)动能助力基层社会治理，切实(qièshí)提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 多方联动化纠纷(jiūfēn)，源头治理见成效 基层(jīcéng)社会矛盾(máodùn)纷繁复杂，梁溪法院主动携手街道、派出所、司法所，积极构建高效联动的纠纷化解机制，实现了止纠纷于未诉的良好效果(liánghǎoxiàoguǒ)。 2024年5月，李某与某广场商铺经营者口头协议提供垃圾清运服务，后又与王某平口头协议将商铺拆除垃圾作价转卖给(gěi)王某平并由其清运，后王某平的哥哥王某美在帮忙(bāngmáng)拆除商铺管道时被砸身亡，王某美家属赶到王某平家索要赔偿(péicháng)，各方争执不下，最终(zuìzhōng)闹到派出所寻求帮助(bāngzhù)。 因涉及法律关系及赔偿计算，扬名(yángmíng)法庭积极主动参与调解，入格法官立即与街道(jiēdào)、派出所(suǒ)(pàichūsuǒ)、司法所组成调解小组共同开展纠纷调处。在了解案情和法律关系后，法官归纳争议焦点、明确利益诉求，并解释各方责任。 通过案例讲解，法官阐明了诉讼责任和赔偿标准。鉴于各方对赔偿金预期差异大(dà)，调解小组采用(cǎiyòng)分组“背对背”调解，经过两天努力，成功调解，达成赔偿协议，纠纷(jiūfēn)得到解决。 用心调解促和谐，司法(sīfǎ)温度暖人心 老旧(lǎojiù)小区加装电梯是“关键小事”，更是“民生大事”。 针对(zhēnduì)无锡(wúxī)城区老旧小区多、加装电梯需求大的现状，梁溪法院主动延伸司法职能，联手社区搭建协商平台(píngtái)开展释法明理，加快推动“老楼”装上“新梯”。 此前，一老旧(yīlǎojiù)小区一栋楼加装(jiāzhuāng)电梯，虽获业主(yèzhǔ)(yèzhǔ)同意，但(dàn)开工后一、二楼业主因采光通风受影响要求补偿，导致项目停工半年。入格法官了解情况后，与社区对接，听取业主意见，结合政策解读，帮助业主理解法律关系。联合专业机构分析负面影响，经过三方调解，业主达成兼顾双方利益的解决方案，电梯顺利(shùnlì)完工并投入使用，邻里关系得到缓和。 普法宣传进社区，物业(wùyè)提质惠民生 物业服务(fúwù)，关乎千家万户(qiānjiāwànhù)的居住品质，是城市管理中不可或缺的一环。今年以来，梁溪法院深入开展服务保障(bǎozhàng)物业管理提升专项行动，以司法智慧为城市治理注入新活力。 “我家(wǒjiā)房屋外墙一直渗水，物业公司却迟迟未能解决，这种情况下，我能否拒绝缴纳物业费呢？”面对居民周先生(zhōuxiānshēng)的困惑，入格法官耐心倾听、细心解答、暖心开导，最终打开了周先生的“心结(xīnjié)”。这一场景，正是梁溪法院普法宣传(xuānchuán)进网格的生动写照。 为(wèi)更好地解决业主与物业之间的矛盾，梁溪法院精心编写并印制了系列宣传手册，聚焦(jùjiāo)审判实务中最常见易懂的、群众最为(zuìwèi)关心的物业纠纷，通过生动具体的案例解析，为居民提供清晰明确的法律指引。 同时(tóngshí)，梁溪法院还组织了一系列主题鲜明、内容丰富、实用性强的专题讲座，由入格法官(fǎguān)结合审判实践(shíjiàn)中的典型案例，为物业公司和社区居民现场讲解物业服务相关的法律法规。在入格法官的专业(zhuānyè)指导下，许多矛盾(máodùn)纠纷得以妥善解决，物业管理服务质量明显改善，居民生活也更加舒心美好。 相关人士称，下一步，梁溪法院将继续深化“三官一律”进网格工作，不断落实“周入格”“月联席”工作机制，实现司法服务与群众需求(xūqiú)的无缝对接，为构建共建(gòngjiàn)共治共享的社会治理格局贡献法院力量(lìliàng)。 扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 张建波