K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段列车(lièchē)工作人员认真(rènzhēn)组织旅客上车。刘广 摄

2025年5月20日，由中国(zhōngguó)铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线(nánxiàn)车队值乘深圳东开往松桃的K9260/1次列车到达(dàodá)东莞站(zhàn)。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长，我的脚摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能否帮我联系(liánxì)一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导他到11号车厢3号下铺休息。“您(nín)的脚是什么情况(qíngkuàng)？能不能走路(zǒulù)？” “我昨天在小区散步，把(bǎ)脚摔伤了，目前完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过医生吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日(rì)，长沙客运段列车员向宥颖做好重点服。刘广(liúguǎng) 摄

“您已经拨打铁路12306重点旅客的预约(yùyuē)服务，请您安心乘车(chéngchē)” 刘广微笑(wēixiào)地说道(shuōdào)。向先生接着说：“我快70岁了(le)，我不会这些，都是我儿子给我打电话预约的，开始我们全家人都很担心，现在顺利进站上车了，我们就放心了。” 列车长刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中(zhōng)的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月(yuè)21日，长沙客运段列车长刘广(liúguǎng)搀扶重点旅客下车。向妙英 摄

5月21日10时21分(fēn)，K9260/1次列车停靠在溆浦(xùpǔ)站，溆浦站客运员提前到11号车厢门口等候，和(hé)列车长刘广一起协助(xiézhù)向先生下车，向先生对站车工作人员的帮助表示感谢。经了解，向先生因腿部摔伤，需要动手术治疗，这次乘车，是特意(tèyì)回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国网(wǎng) 作者：向妙英 刘广）